Từ vựng tiếng Anh chuyên ngành khách sạn: 140+ từ vựng phổ biến nhất

Video tiếng anh chuyên ngành khách sạn

Những từ vựng tiếng Anh trong lĩnh vực khách sạn là rất quan trọng, vì khi làm việc tại khách sạn, bạn sẽ thường xuyên giao tiếp với khách hàng nước ngoài. Nếu bạn có trình độ tiếng Anh tốt, cơ hội nghề nghiệp của bạn tại khách sạn sẽ mở rộng hơn rất nhiều.

Dưới đây là 140+ từ vựng tiếng Anh chuyên ngành khách sạn phổ biến nhất và một số nguồn học, tài liệu hữu ích để bạn có thể cải thiện trình độ tiếng Anh của mình!

Đăng ký kiểm tra trình độ tiếng Anh tại TalkFirst
Nhân viên nhà hàng khách sạn giỏi tiếng Anh

1. Khách sạn tiếng Anh là gì?

Chắc hẳn ai cũng biết, khách sạn trong tiếng Anh được gọi là Hotel. Có 10 loại hình khách sạn phổ biến trên thế giới như:

  • Independent Hotel: Khách sạn độc lập
  • Chain hotels: Khách sạn theo chuỗi
  • Economy/ Budget hotel: Khách sạn bình dân
  • Midscale service: Khách sạn trung cấp
  • Luxury hotel: Khách sạn cao cấp
  • Guesthouse/ Home-stay: Khách sạn lưu trú
  • Boutique Hotel: Khách sạn nhỏ cao cấp
  • Hostel: Khách sạn giá rẻ/ Nhà nghỉ
  • Capsule Hotel: Khách sạn con nhộng
  • Motel: Nhà nghỉ

Ví dụ: Chúng tôi ở tại một nhà nghỉ giá rẻ trong hội nghị.

2. Từ vựng tiếng Anh chuyên ngành khách sạn

2.1. Từ vựng về các loại phòng và giường

  • Single room: Phòng đơn có 1 giường dành cho 1 người
  • Double room: Phòng có 1 giường lớn dành cho 2 người
  • Twin room: Phòng có 2 giường đơn
  • Triple room: Phòng có 3 giường nhỏ hoặc 1 giường lớn + 1 giường nhỏ dành cho 3 người
  • Quad room: Phòng thiết kế cho 4 người ở
  • President Suite/Presidential Suite: Phòng tổng thống
  • Standard room: Phòng tiêu chuẩn
  • Superior room: Phòng chất lượng cao
  • Deluxe room: Phòng bố trí có view đẹp, tầng cao
  • Suite room: Phòng cao cấp
  • Connecting rooms: Phòng thông nhau
  • Adjoining rooms: Phòng liền kề
  • Adjacent rooms: Phòng gần nhau
  • Cabana: Phòng kề hồ bơi
  • Smoking/Non-Smoking Room: Phòng hút thuốc/ không hút thuốc
  • Single bed: Giường ngủ đơn
  • Double bed: Giường ngủ đôi
  • Queen size bed: Giường ngủ đôi lớn
  • King size bed: Giường cỡ lớn
  • Super king size bed: Giường ngủ siêu lớn
  • California king bed: Giường ngủ trong các khách sạn 5 sao
  • Extra bed: Giường phụ
  • Gym: Phòng tập thể dục
  • Games room: Phòng trò chơi
  • Vacancy: Phòng trống
  • Cabana: Phòng có bể bơi/ bể bơi liền kề phòng
  • Apartment: Dạng căn hộ nhỏ
  • Sauna: Phòng tắm hơi

Ví dụ: Thật lòng xin lỗi, chúng tôi không còn phòng trống nào.

2.2. Từ vựng tiếng Anh về trang bị, tiện nghi phòng khách sạn

  • Heater: Bình nóng lạnh
  • Amenities: Đồ dùng 1 lần tại khách sạn
  • Air conditioning: Máy điều hoà không khí
  • Heating: Hệ thống sưởi
  • Bathroom: Phòng tắm
  • Internet access: Truy cập Internet
  • Wireless printing: Máy in không dây
  • Fan: Quạt
  • Balcony: Ban công
  • Patio: Đồ nội thất trong khách sạn
  • Complimentary: Những vật dụng miễn phí
  • Bathtub: Bồn tắm
  • Shower: Vòi sen
  • Towel: Khăn
  • Robes: Áo choàng
  • Toiletries: Vật dụng vệ sinh cá nhân
  • Hair dryer: Máy sấy tóc
  • Sink: Bồn rửa mặt
  • Soap: Xà phòng
  • Lamp: Đèn
  • Executive desk: Bàn làm việc
  • Kitchenette: Bếp nhỏ
  • Microwave: Lò vi sóng
  • Mini-fridge: Tủ lạnh mini
  • Coffee machine: Máy pha cà phê
  • Room service: Phòng dịch vụ
  • Turndown service: Dịch vụ chỉnh trang phòng
  • Curtains: Rèm cửa
  • Television: Ti-vi
  • Safe: Két sắt
  • Pull-out sofa: Ghế sofa có thể kéo ra
  • Armchair: Ghế bành
  • Linens: Khăn trải giường
  • Iron and ironing board: Bàn ủi
  • Jacuzzi/whirlpool/hot tub: Bồn tắm/ Hồ bơi nước nóng
  • Bar: Quầy bar
  • Brochures: Mẫu quảng cáo
  • Airport shuttle: Xe đưa đón ra sân bay
  • Parking: Bãi đỗ xe
  • Continental breakfast: Ăn sáng kiểu Tây
  • Catering: Cung cấp các dịch vụ tiệc
  • Buffet: Tiệc tự chọn
  • High chairs: Ghế em bé

Ví dụ: Gửi một mẫu quảng cáo màu miễn phí ngay hôm nay!

2.3. Từ vựng về các khu vực quanh khách sạn

  • Main entrance: Lối vào chính
  • Reception: Quầy lễ tân
  • Lobby: Sảnh
  • Banquet/meeting room: Phòng tiệc/ Phòng họp
  • Elevator: Thang máy
  • Stairs/stairway: Cầu thang bộ
  • Hall(way): Hành lang
  • Emergency exit: Lối thoát hiểm

Ví dụ: Cô chạy vào sảnh (hành lang) và lên cầu thang.

2.4. Từ vựng tiếng Anh chuyên ngành khách sạn về vị trí nghề nghiệp

Ví dụ: Tôi sẽ hỏi người phục vụ cho hóa đơn.

2.5. Từ vựng về thủ tục nhận, trả phòng

Thủ tục đặt phòng

  • Booking a room/ making a reservation: Đặt phòng
  • Vacancy: Phòng trống
  • Credit card: Thẻ tín dụng
  • Conference/convention: Hội nghị
  • Guest: Khách hàng

Thủ tục nhận phòng

  • Check-in/check-out: Nhận/ Trả phòng
  • Key card: Thẻ khoá phòng
  • Deposit: Tiền đặt cọc
  • Room number: Số phòng
  • Morning call/wake-up call: Cuộc gọi buổi sáng/ báo thức
  • Noisy: Ồn ào
  • Baggage/ luggage: Hành lý
  • Luggage cart: Xe đẩy hành lý

Thủ tục trả phòng

  • Invoice: Hoá đơn
  • Tax: Thuế
  • Damage charge: Phí đền bù thiệt hại
  • Late charge: Phí trả chậm
  • Signature: Chữ ký
  • Customer satisfaction: Sự hài lòng khách hàng
  • Suggestion box: Hộp thư ý kiến

Ví dụ: Ai đó đã giả mạo chữ ký của cô trên séc.

3. Nguồn học tiếng Anh chuyên ngành khách sạn

Lĩnh vực khách sạn có rất nhiều vị trí ngành nghề bạn có thể lựa chọn khi làm việc tại khách sạn như nhân viên phục vụ, lễ tân, quản lý khách sạn,… Điểm chung của những công việc này là cung cấp dịch vụ khách hàng. Bạn sẽ phải làm việc và giao tiếp với khách hàng thường xuyên.

Dưới đây là 3 nguồn học tiếng Anh chuyên ngành khách sạn dưới đây sẽ giúp bạn trở nên chuyên nghiệp khi đáp ứng các nhu cầu và dịch vụ khách hàng.

3.1. Saylor Academy

Saylor Academy chuyên cung cấp khóa học tiếng Anh nhà hàng khách sạn về dịch vụ khách hàng, rất thích hợp với những bạn làm việc trong ngành khách sạn muốn trau dồi nguyên tắc và kỹ năng cần thiết khi giao tiếp với khách hàng. Toàn bộ tài liệu học trên Saylor Academy đều được biên soạn bằng tiếng Anh, do vậy những bạn có nền tảng tiếng Anh trung cấp sẽ dễ đọc hiểu tài liệu tốt hơn. Tất cả các khoá học tại Saylor Academy đều hoàn toàn miễn phí, kèm theo cung cấp sách giáo khoa riêng ở dạng PDF, và các liên kết dẫn đến các bài giảng video chi tiết và chất lượng do các chuyên gia Saylor Academy biên soạn.

3.2. Business English for Cross-cultural Communication

Nhóm ngành dịch vụ khách hàng đòi hỏi rất nhiều khả năng tương tác với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Đặc biệt với những bạn sẽ làm việc trong lĩnh vực khách sạn, cần dành nhiều thời gian để giao tiếp và trò chuyện với những khách hàng đến từ nhiều quốc gia và nền văn hoá khác nhau. Khoá học Business English for Cross-cultural Communication trực tuyến hoàn toàn miễn phí sẽ giúp bạn cải thiện trình độ tiếng Anh khi giao tiếp với khách hàng từ khắp mọi nơi trên thế giới.

3.3. EnglishForMyJob.com

Thái độ lịch sự và khả năng giữ bình tĩnh trong mọi tình huống là kỹ năng quan trọng đối với bất kỳ chuyên viên dịch vụ khách sạn nào. Do vậy, bạn có thể luyện tập từ vựng về các tình huống về phép lịch sự và thực hành làm bài tập với những câu đố vui trực tuyến tại EnglishForMyJob.com. Các chủ đề bài học tại EnglishForMyJob.com có đa dạng nhiều nhóm công việc khác nhau tạo khách sạn như nhân viên pha chế, nhân viên phục vụ cocktail, nhân viên phục vụ bàn ăn,… Mỗi chủ đề bài học tại EnglishForMyJob.com là một bảng tổng hợp các bài tập từ vựng dưới dạng trắc nghiệm và điền vào chỗ trống. Người học có thể kiểm tra đáp án dễ dàng ở phía cuối mỗi trang chủ đề. Ngoài ra, mọi bài tập trên tại EnglishForMyJob.com đều có chức năng tải xuống để người học có thể học ngay cả khi ngoại tuyến.

4. Tài liệu tiếng Anh chuyên ngành khách sạn

Khách sạn là một trong số những ngành nghề phổ biến và hot nhất hiện nay. Khả năng giao tiếp tiếng Anh là cần thiết cho bất kỳ công việc nào tại khách sạn. Học từ vựng tiếng Anh chuyên ngành khách sạn là bước khởi rất tốt cho những bạn muốn trau dồi khả năng giao tiếp tiếng Anh với khách hàng.

Dưới đây là 03 tài liệu học tiếng Anh chuyên ngành khách sạn phổ biến nhất. Cùng tham khảo nhé!

4.1. Everyday English for Hospitality Professionals

Everyday English for Hospitality Professionals bao gồm các chủ đề về khách sạn với nhiều ví dụ về các tình huống thực tế kèm theo những mẫu đối thoại với khách hàng. Sách có đính kèm CD, do vậy bạn có thể luyện nghe các mẫu giao tiếp và từ vựng chuyên ngành khách sạn bất cứ lúc nào. Mỗi đoạn hội thoại trong sách đều được giải thích chi tiết các nghĩa của từ vựng và cách diễn đạt trong từng ngữ cảnh cụ thể. Do vậy tương ứng với mỗi bài học bạn sẽ học được một chủ đề mới trong giao tiếp với khách hàng tại khách sạn.

4.2. Collins Hotel and Hospitality English

Collins Hotel and Hospitality English là tài liệu học tuyệt vời nếu bạn đang có ý định làm việc trong khách sạn. Hơn hết, sách được viết với những ngôn từ đơn giản, phù hợp với những bạn đang ở trình độ tiếng Anh sơ cấp. Mỗi chương trong sách đề cập về một chủ đề hoặc tình huống liên quan tới hoạt động của khách sạn. Ưu điểm của sách là nội dung được viết và diễn giải dễ hiểu kèm theo một số tips về ngữ pháp và từ vựng cần thiết được sử dụng trong khách sạn. Ngay cả khi bạn mới bắt đầu học tiếng Anh chuyên ngành khách sạn, cuốn sách này cũng sẽ rất hữu ích dành cho bạn.

4.3. Customer Service for Hospitality and Tourism

Customer Service for Hospitality and Tourism là cuốn sách thực tế, dễ học, dễ thực hành, ứng dụng, tập trung chủ yếu vào dịch vụ khách hàng, phù hợp với những chuyên viên du lịch và những bạn làm việc trong khách sạn – nhà hàng. Mỗi chương trong sách bao gồm các case study và câu chuyện kinh doanh thực tế. Do vậy nội dung sách rất hữu ích để giúp bạn hiểu được cảm giác làm việc trong lĩnh vực khách sạn là như thế nào. Thay vì chỉ tập trung vào từ vựng, Customer Service for Hospitality and Tourism mang lại cho bạn một bức tranh tổng thể về ngành khách sạn. Ngoài ra, TalkFirst chia sẻ một file từ vựng tiếng Anh chuyên ngành khách sạn PDF cùng danh sách các câu hỏi thường gặp cho ngành khách sạn.

5. Bài tập chuyên ngành khách sạn

Hãy thử sức với bài tập nho nhỏ dưới đây để kiểm tra khả năng ghi nhớ từ vựng của các bạn nhé!

Đề bài: Nối các từ vựng sau đây với ngữ nghĩa tương ứng

[Đáp án]

  • 1 – C
  • 2 – G
  • 3 – A
  • 4 – J
  • 5 – B
  • 6 – I
  • 7 – E
  • 8 – F
  • 9 – H
  • 10 – D

Hy vọng 140+ từ vựng và tài liệu học trên sẽ giúp bạn có động lực trong quá trình học tiếng Anh chuyên ngành khách sạn đầy thú vị này. Nhìn chung, thông thạo tiếng Anh là bước đầu tiên bạn nên trang bị khi làm việc trong lĩnh vực khách sạn. Rất nhiều cơ hội việc làm đang chờ đón bạn!

Chúc bạn may mắn!

Tham khảo thêm Khóa học Tiếng Anh cho người mất gốc tại TalkFirst dành riêng cho người đi làm & đi học bận rộn, giúp học viên nói & sử dụng tiếng Anh tự tin & tự nhiên như tiếng Việt.

Avatar of Bích Hiền
Bích Hiền là tác giả và người sáng tạo đằng sau trang web Thuysi.edu.vn, một trang web đa dạng và phong cách về giáo dục, công nghệ, giải trí, trò chơi, và khám phá. Với nhiều năm kinh nghiệm và tâm huyết với việc phát triển trang web, cô ấy đã đánh dấu dấu ấn đáng kể trong cung cấp thông tin hữu ích và giải trí cho độc giả.

Related Posts

Công thức tính chu vi và diện tích hình tròn: Học tốt và dễ nhớ!

Công thức tính chu vi và diện tích hình tròn: Học tốt và dễ nhớ!

Video cách tính diện tích hình tròn lớp 5 Công thức tính chu vi và diện tích hình tròn là những kiến thức cơ bản trong toán…

Lý thuyết Tìm số chia

Lý thuyết Tìm số chia: Cách giải nhẹ nhàng mảnh khảnh

Video muốn tìm số bị chia ta lấy Lý thuyết Tìm số chia trong Toán lớp 3 là một phần kiến thức quan trọng giúp các em…

Dấu hiệu chia hêt cho ( 2,3,4,5,6,7,8,9) và các bài toán liên quan.

Dấu Hiệu Chia Hết Cho Các Số Từ 2 Đến 9 Và Các Bài Toán Liên Quan

Có thể bạn quan tâm Top 9 trung tâm dạy bơi ở Hà Nội: Tìm niềm vui bơi lội Cách giải nhanh các trắc nghiệm Hóa học…

Bí quyết tính diện tích hình tam giác lớp 5

Video cách tính diện tích hình tam giác lớp 5 Hãy cùng tìm hiểu cách tính diện tích hình tam giác trong bài toán Toán lớp 5….

Tổng hợp các công thức tính diện tích tam giác đầy đủ, chi tiết

Cách tính diện tích tam giác đầy đủ, chi tiết

Diện tích tam giác là một công thức toán học quan trọng và được học từ lớp 5 đến lớp 12. Vì tam giác có nhiều loại…

Đáp Án: 1/6 Phút Bằng Bao Nhiêu Giây?

Chuyển đổi thời gian là một trong những bài tập toán lớp 5. Bạn đã bao giờ tự hỏi “1/6 phút bằng bao nhiêu giây?” chưa? Hãy…